Global Travel, туристическое агентство

г. Калуга, ул. Кирова, д. 38 оф.22 (вход в арку)

+7 (4842) 77-44-44         +7 (900) 577-64-44        +7 (953)326-1000

График работы:

Пн-Пт

10:00 - 19:00

Сб

10:00 - 15:00

Вс

выходной

Показать
на карте
Куда и когда ехать отдыхать
Как работают туристические агентства

Куда поехать отдыхать летом и зимой 

январь Тайланд, Доминикана, Куба, Карибы, Индия Гоа, Шри-Ланка, Малайзия, о.Хайнань (Китай), Вьетнам, Маврикий, Мальдивы Египет, Канары, Израиль (Эйлат), ОАЭ 

февраль Тайланд, Доминикана, Куба, Карибы, Индия Гоа, Шри-Ланка, Малайзия, о.Хайнань (Китай), Вьетнам, Мальдивы Египет, Канары, Израиль (Эйлат), ОАЭ 

март Тайланд, Доминикана, Куба, Карибы, Индия Гоа, Шри-Ланка, Малайзия, о.Хайнань (Китай), Вьетнам, Мальдивы Египет, Канары, Израиль(Эйлат), ОАЭ 

апрель Тайланд, Доминикана, Куба, Карибы, Индия Гоа, Шри-Ланка, Малайзия, о.Хайнань (Китай), Вьетнам, Маврикий Египет, Канары, Израиль(Эйлат), ОАЭ 

май Тайланд, Доминикана, Куба, Карибы, Малайзия, о.Хайнань (Китай), Вьетнам, Сейшелы, Маврикий Египет, Канары, Израиль (Эйлат) Крит, Кипр,Греция, Турция

июнь Египет, ОАЭ, Индия, Тайланд, Мальдивы Доминикана, Куба, Карибы, о.Хайнань (Китай), Вьетнам Крит, Кипр, Греция, Турция, Болгария, Италия, Тунис, Мальта Испания, Хорватия, Черногория 

июль Египет и ОАЭ, Индия, Тайланд, Мальдивы, Карибский бассейн Все средиземноморское побережье Португалия 

август Египет и ОАЭ, Индия, Тайланд, Мальдивы, Карибский бассейн Все средиземноморское побережье и Португалия 

сентябрь Карибский бассейн, Мальдивы Египет, Канары, Израиль (Эйлат) Крит, Кипр, Греция, Турция 

октябрь Тайланд, Доминикана, Куба, Карибы, Индия Гоа, Шри-Ланка, Малайзия, о.Хайнань (Китай), Вьетнам, Сейшелы, Маврикий, Мальдивы 
Египет, Канары, Израиль (Эйлат)

ноябрь Тайланд, Доминикана, Куба, Карибы,Индия Гоа, Малайзия, о.Хайнань (Китай), Вьетнам, Сейшелы, Маврикий, Мальдивы Египет, Канары, Израиль (Эйлат)

декабрь Тайланд, Доминикана, Куба, Карибы, Индия Гоа, Шри-Ланка, Малайзия, о.Хайнань (Китай), Вьетнам, Маврикий, Мальдивы Египет, Канары, Израиль (Эйлат)

Как работают турагентства? Хотелось бы в этой статье поднять злободневную тему о том, в чем же заключается принцип работы турагентства. 

Как показывает практика, среди туристов ходят самые разнообразные слухи о работе турагентов, и только 1 человек из 10 имеет хоть какое-то понятие, чем же именно мы занимаемся и какую роль в турбизнесе играем. 
Мы хотим быть предельно честными с Вами и постараемся развеять некоторые мифы о работе турфирм. 
Для начала мы введем Вас в общий курс дела. 

Когда Клиент приобретает туристический пакет услуг, он должен понимать, что судьба его отдыха находится в руках Туроператора (ТО) и Турагентства (ТА).Туроператор – непосредственный поставщик услуг. Он занимается формированием туристического пакета: через партнеров выкупает места в отелях,бронирует билеты на рейсах авиакомпаний, заключает договора со страховыми компаниями, организует трансферы, гидовское обслуживание и т.д. Турагентство, в свою очередь, на правах партнера Туроператора представляет покупателю «товар лицом»: информирует о ценах,консультирует туриста об имеющихся предложениях и продает уже готовые туры. 

Миф №1: Напрямую у ТО приобретать туры гораздо выгоднее. 
Многие туроператоры взаимодействуют с частными лицами толькочерез свои уполномоченные агентства. Попробуйте зайти на сайты ТО и позвонить по телефонам для частных лиц. Когда Вы позвоните, то сотрудник call-центра переведет Ваш звонок в ближайшее к Вам туристическое агентство, уполномоченное данным Туроператором. Цены в нем окажутся ничуть не ниже, но вот выбор ограничен только предложениями данного ТО. 
Крайне редок тот Туроператор, который действительно самработает с частным лицом напрямую, предоставляя скидку (не более 3%). Но нужно понимать, что для ТО – турагентство приоритетный клиент, мы поставляем им туристов так сказать «оптом». Поэтому будьте готовы к тому, что приобретая у ТО туры напрямую Вы не столкнетесь с индивидуальным подходом, бонусной программой. Кофе-чаем Вас там тоже вряд ли угостят!;) 

Миф №2: Турагентства хорошо наживаются на продаже туров. 
Все турагентства при начале работы с туроператорами получают фиксированный процент от продажи туров, который уже заложен в окончательную цену продукта. 

Миф 3. Я приду в турагентство, и мне сделают скидку 70%. 
Очень часто такие предложения можно увидеть в интернете на сайтах турфирм. 
Давайте мыслить логично. В такой существенный убыток работать не будет НИКТО. Как вывод: либо это просто рекламный ход, либо мошенники. И имеется вероятность того, что внеся деньги за тур, на следующий день Вы не увидите ни денег, ни тура, ни агентства. Кстати, скидки больше 5% - это тоже тревожный сигнал. Может случиться так, что такая фирма уже убыточна, на грани разорения и может внезапно закрыться, оставив Вас без поддержки. 
Будьте осторожны и благоразумны. 

Миф №4. У турагентстве сть специальная, закрытая своя база туров все туроператоров. 
Абсолютно все предложения турагентств доступны к Вашему просмотру. Есть сайты туроператоров и практически у каждого из них имеется система онлайн бронирования, доступ к которой имеют все. Но бронировать туры могут только турагентства. Каждое ТА после заключения агентского договора с ТО получает доступ к своему личному кабинету, в котором и отслеживается весь процесс бронирования Вашей заявки. Договор регулирует отношения между двумя юридическими лицами, фиксируя все обязательства сторон, такие как своевременная оплата туров, и информационное обеспечение туристов, и обязательства ТО. 
Секретов никаких нет, но единственно о чем нужно помнить: в системе онлайн-бронирования на сайте ТО указанные цены НЕ включают в себя доплаты: топливные сборы, консульские сборы, доп. страховки.

Миф№5: В разных турагентствах разные цены. 
Миф этот – весьма распространенный, но не лишенный элемента правды. 
Каждое турагентство вольно заключать договора с теми ТО, которыми считает нужным. Мы сотрудничаем только с теми партнерами, которые зарекомендовали себя как надежные, стабильные и беспроблемные поставщики услуг. Правда застраховаться на все 100% тут сложно, всем известны громкие случаи банкротства крупных ТО. 
Все ТА сотрудничают с туроператором на равных условиях, цена туров также одинакова. НО! Не секрет, что многие турагентства «накручивают» стоимость тура, стремясь увеличить прибыль. Именно поэтому Вы иногда можете столкнуться с предложениями, которые отличаются на 50-100$, хотя все параметры тура одинаковы и туроператор тот же. 

Миф №6. Самостоятельно путешествовать намного дешевле. 
Вопрос этот спорный, обсуждение ведется очень давно, но стороны к согласию до сих пор не пришли. 
Тут смотря с какой стороны посмотреть. Стандартные пакетные туры продолжительностью от 3 до 14 ночей маловероятно по стоимости получатся дороже самостоятельного планирования путешествия. Ведь ТО выкупает места блоками и по сниженным ценам. 
Вот индивидуальные туры – другое дело. Если Вы хотите улететь в Тайланд, оттуда, собрав все достопримечательности, объехать Вьетнам, Лаос и Камбоджу, а на обратном пути заехать в Китай и к своей тете во Владивосток – тут окончательная стоимость самостоятельного турне будет в разы меньше тех предложений, которые Вы получите в турагентствах. 
Ну а если Вы соберетесь в Турцию на неделю: полежать на пляже, в море покупаться и купить себе кальян и магнитики друзьям, то стоимость пакетного тура ОДНОЗНАЧНО выгоднее. 
К тому же при этом Вам нет необходимости мучиться выбором, поиском самых дешевых билетов и гостиниц, оформлением медицинской страховки на все случаи жизни и другими деталями Вашего отдыха. 

Миф №7. Молодые турфирмы ненадежны. 
С этой мистификацией мы сталкиваемся тоже очень часто. 
В этом вопросе Вам, как клиенту, нужно учитывать несколько вещей: 
Оцените партнеров (туроператоров), туры которых предлагает турагентство; 
Обратите внимание на офис, наличие сайтов в интернете, интенсивность рекламы. Если фирма следит за своим офисом, вкладывает деньги в ремонт и старается его всячески обустроить, явно он планирует дальнейшее развитие. Учитывайте, если турагентство постоянно вкладывает средства в рекламу, в офис, в бонусные программы – маловероятно руководство планирует скрыться с Вашими деньгами в неизвестном направлении, а иначе какой смысл было вкладывать столько сил в раскрутку и в привлечение Вас в свои клиенты? 

Плюсы маленьких, молодых турагентств в том, что в них действительно заботятся о Вашем комфорте, ищут к Вам индивидуальный подход, ищут выгодные предложения. Ведь нам хотелось бы видеть Вас в наших постоянных клиентах и привлечь потенциальных – Ваших знакомых, друзей, опирающихся на Ваше мнение. В крупных турагентствах - Вы на потоке, один из многих и цель менеджера– максимально быстро продать Вам тур и освободить кресло для следующего клиента. 
И еще, помните, что качество Вашего отдыха в ПЕРВУЮ очередь будет зависеть от менеджера, который работает по Вашей заявке. Только от него будет зависеть цена вопроса, подбор отеля, перелета и Ваше хорошее настроение!:) 

Резюмируем: 
Формированием туристического пакета занимается туроператор, турагентство реализует его. 
Конечные цены для всех турагентств у одних и тех же туроператоров – абсолютно одинаковы. 
Приобретая тур у туроператора – в цене Вы не выигрываете. 
Самостоятельный туризм выгоден лишь в некоторых случаях. 
… и наконец, молодые, начинающие турагентства – не значит плохие и ненадежные. 
А я надеюсь, что после прочтения статьи у Вас останется намного меньше вопросов, касающихся принципов работы турагентств. 
Хочу пожелать Вам самых лучших отпусков: теплого моря, ласкового солнышка, приятного перелета и отличного настроения!